1、什么是二次供水？

    中高層住宅二次供水是指由房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)統一出資建設的中高層住宅，由于其建筑高度超過(guò)城市供水服務(wù)水壓的標準，通過(guò)內部加壓再供給中高層住戶(hù)的供水方式。通常，六層及以上住宅需要采用二次供水。相對市政管網(wǎng)直接供水，這種供水方式需要經(jīng)過(guò)二次供水設施這一環(huán)節，包括泵房、儲水設施、加壓和水處理設備、電氣和自控系統、輸水管線(xiàn)等。

2、二次供水的現狀怎樣？

    目前，寧波市中高層住宅以總表計量方式供水，供水企業(yè)按月對總表進(jìn)行抄表收費；總表內供水設施為全體業(yè)主共有，并由小區物業(yè)企業(yè)負責日常的維護管理。根據寧波市物價(jià)局規定，中高層住宅實(shí)行躉售水價(jià)，供水企業(yè)按扣減到戶(hù)水價(jià)的8%向物業(yè)企業(yè)計收水費，物業(yè)企業(yè)統一按階梯水價(jià)向終端用水戶(hù)計收水費，其溢價(jià)收入用于抄表、收費勞務(wù)支出以及彌補正常水損?？偙碇髮γ考颐繎?hù)進(jìn)行二次供水的運行管理費用，包括內部供水管道及設備的維修養護費、二次增壓電費等，由物業(yè)企業(yè)向業(yè)主收取。

    中高層住宅二次供水主要存在問(wèn)題：一是水質(zhì)二次污染嚴重。江東、海曙、北侖一些建設年代久、運行時(shí)間長(cháng)、管理力量薄弱的小區由于給水材質(zhì)標準低、關(guān)鍵設備質(zhì)量差、設備更新維修不及時(shí)、水箱（池）清洗不規范等原因，水質(zhì)二次污染嚴重，用戶(hù)投訴頻繁。二是漏損和耗能浪費嚴重。已建中高層住宅小區多數存在漏水嚴重、運行電耗高等問(wèn)題。三是運行管理不規范。不少物業(yè)單位對二次供水設施的管理不重視、不規范，缺乏長(cháng)效機制。因此，二次供水設施設備的日常維護費用已成為物業(yè)企業(yè)的負擔，一旦遇到管道破損造成大量自來(lái)水漏失或設施設備需要更新和大修，費用就更加無(wú)法落實(shí)，物業(yè)企業(yè)面臨嚴重虧損，二次供水設施設備陷入困境。

3、為什么要進(jìn)行二次供水改造？

    中高層住宅二次供水區域內普遍存在產(chǎn)權不清、收費混亂、管理不善、水質(zhì)存在二次污染等問(wèn)題，引起政府和社會(huì )各界的廣泛關(guān)注。中高層住宅二次供水設施主要為彌補市政供水管線(xiàn)壓力不足，保證居住、生活在高層住宅人群用水而設立的。相比原水供水，二次供水的水質(zhì)更容易被污染，二次供水的安全性和可靠性一直都受到市民的廣泛關(guān)注。住房和城鄉建設部規定，應建二次供水設施的建設項目，二次供水設施必須獨立設置，工程必須與主體工程同時(shí)設計、同時(shí)施工、同時(shí)交付使用。

4、寧波二次供水改造的范圍？

    目前，寧波中心城區由市自來(lái)水總公司采用總表供水的7層以上的中高層住宅有2331幢，設有二次加壓泵站358個(gè)，用水戶(hù)數12.3萬(wàn)戶(hù)，用水人口約37萬(wàn)。目前交付年限在5年以上的小區共有136個(gè)，占到總數的38%，將成為改造的重點(diǎn)；交付年限在10年以上的小區有28個(gè)，占到總數的8%，數量少卻是改造的難點(diǎn)。

    從2011年1月起，寧波將對新交付使用的中高層住宅二次供水設施進(jìn)行驗收，移交供水企業(yè)管理；從2011年起到2013年，用三年左右的時(shí)間，對符合接收條件的中高層住宅二次供水設施由供水企業(yè)分批接收。新建中高層住宅項目必須嚴格執行《寧波市中高層住宅二次供水設施建設技術(shù)規程》，供水行政主管部門(mén)全程參與二次供水設施建設。二次供水設施經(jīng)相關(guān)部門(mén)竣工驗收合格后移交供水企業(yè)管理，由供水企業(yè)直接管水到戶(hù)。

5、寧波二次供水改造的資金？

    這次中高層住宅二次供水設施改造資金約2.66億元，從2011年起，分三年安排，其中海曙區、江東區、江北區改造資金由市、區兩級財政各承擔50%，鎮海區、北侖區、鄞州區、高新區改造資金全部由當地財政承擔。

6、二次供水改造的方法？

    供水企業(yè)根據業(yè)主委員會(huì )提出的移交申請，對符合接收條件的中高層住宅二次供水設施予以接收并實(shí)施相應改造。供水企業(yè)負責做好已接收的中高層住宅二次供水設施的運行管理和維護工作，逐步實(shí)現管水到戶(hù)，逐步實(shí)現與出廠(chǎng)水質(zhì)基本保持同一水平。今后，供水企業(yè)還將建立覆蓋中心城區的二次供水設施管理服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，在小區管道、水箱和水池增設水質(zhì)檢測點(diǎn)，定期公布水質(zhì)情況，實(shí)施專(zhuān)業(yè)化管理。

7、二次供水改造的效果?

    二次供水設施改造到位后，將有四個(gè)明顯效果：一是水質(zhì)水壓將會(huì )得到明顯改善，實(shí)施全密封結構的無(wú)負壓設備，杜絕了二次污染，確保了水質(zhì)達標。二是用戶(hù)將會(huì )得到明顯實(shí)惠，減少了原先由物業(yè)公司收取的用水附加費。三是節能減排將會(huì )得到明顯體現，新設備24小時(shí)運營(yíng)能耗降低。四是供水管理將會(huì )得到明顯規范，遠傳抄表和網(wǎng)絡(luò )監控全面運用。供水企業(yè)各服務(wù)站點(diǎn)要與各供水企業(yè)服務(wù)中心聯(lián)網(wǎng)，形成覆蓋中心城區的二次供水設施管理服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，全天候受理居民用水問(wèn)題，實(shí)行專(zhuān)業(yè)化、規范化管理，努力提高水質(zhì)，實(shí)現同網(wǎng)同價(jià)同質(zhì)服務(wù)。

8、市民怎樣參與支持二次供水改造？

    在改造過(guò)程中，實(shí)施對樓套室內管道、水表等更新改造，將給住戶(hù)帶來(lái)用戶(hù)不便，同時(shí)影響樓道環(huán)境，需要市民多加理解，同時(shí)積極配合。